Accompagner l'utilisateur avec des modes d'emploi adaptés

Pour l'utilisation rapide et optimale des applications logicielles, nous créons des documentations et des aides en ligne efficaces.

Anticiper les besoins

Pour être utilisés de manière efficace, les logiciels nécessitent une documentation imprimée (manuel) et, éventuellement, une aide en ligne.

Cette information écrite permettra à votre client de répondre aux questions qui ne manqueront pas d'apparaître lors de l'installation de l'application et de sa découverte.

Les premiers instants doivent être facilités, de manière à ce l'objectif de l'application soit rapidement atteint. Moins le temps de découverte sera important, plus l'impression de maîtrise de votre application sera aisé.

Parallèlement, l'utilisateur profitera pleinement des fonctions présentes et sera d'autant plus enclin à l'achat de boîtes supplémentaires et des versions suivantes. Votre objectif sera doublement atteint.

Réaliser un manuel pratique

En nous confiant la réalisation de la documentation accompagnant votre logiciel, nous saurons apporter tout notre savoir-faire lié à ce type de prestation.

La notice d'une application est généralement réalisée dans les locaux du concepteur ; ceci permet de disposer des informations auprès des programmeurs, des bases de données éventuellement liées ou plus simplement des équipements industriels connectés (serveurs, automates, capteurs, cartes de relayage, etc.).

Une fois le logiciel maîtrisé, la structure documentaire optimale est définie ; c'est elle qui permettra à l’utilisateur une prise en mains rapide de l’application. Disposant de toutes les informations nécessaires, il est alors possible de bâtir le manuel dans les meilleures conditions.

Valoriser votre application logicielle

En fin de notre prestation, vous disposerez d'une documentation strictement conforme à vos directives et en parfaite harmonie avec les attentes de l'utilisateur final. Votre application logicielle sera valorisée dans la mesure où, son emploi rendu évident, l'utilisateur pourra exploiter toutes les fonctionnalités disponibles, simplifier son travail et rentabiliser son investissement.

Parallèlement, votre Service Client sera moins sollicité et pourra se consacrer à des tâches plus productives.

Contactez-nous afin que nous puissions définir précisément votre besoin !

Fiches de recettes

Rédaction réalise également des documents de recette de logiciels en fonction de la demande de votre client ou des impératifs de la profession (voir l'exemple ci-après).

Exemples de réalisations

Configuration d'un module de mesure sur secteur triphasé.	Page d'un manuel de recette d'un logiciel destiné au contrôle autoroutier.

Indications visuelles d'utilisation d'un logiciel embarqué dans un équipement médical.	Configuration d'un logiciel de scan du réseau Ethernet.

Détails des informations d'un système de lecture de plaques minéralogiques.	Première configuration complète d'un scanner médical.

Aides en lignes

La conception des aides en ligne est présentée dans une autre page de ce site. Cliquez sur ce lien ou sélectionnez Aides en ligne dans le menu.

D'autres exemples de réalisations

Des exemples de réalisation dans le domaine de la documentation pour logiciels sont disponibles sur ce lien.

Certains logiciels industriels sont difficilement utilisables sans une documentation conséquente.

Vue extraite d'un manuel de 500 pages, rédigé en langue anglaise, relatif à une ligne de galvanisation à chaud et le manuel correspondant.

Cette notice, accompagnant un équipement militaire sophistiqué associé à un logiciel de détection de snipper, a été conçue pour être parfaitement et rapidement comprise.